Branchen Mandanten Kompetenzen Berater
Home Kontakt Sitemap Downloads
Suche:  
  
Geschäftsprozessoptimierung
Ausgewählte Beispiele für
Organisationsentwicklung &
Reorganisation
  Geschäftsprozessoptimierung

Ausgangslage
Einzelne oder alle Geschäftsprozesse einer Organisation sind umständlich, langwierig und wenig kundenorientiert.
Vorgehensweise
Identifikation und Analyse der vorhandenen Prozesse
ggf. Auswahl von detailliert zu untersuchenden und
   umzugestaltenden Kernprozessen
Definition von Optimierungszielen gemeinsam mit dem
   Auftraggeber
Modellierung der Geschäftsprozesse anhand der definierten
   Ziele
Ergebnis
Gestraffte Prozesse, die eindeutig auf optimierte Ergebnisse,
wie z.B.
Qualitätssteigerung
Kundenorientierung
Verkürzung von Durchlaufzeiten
Einheitssachbearbeitung
Kosteneinsparung
ausgerichtet sind.

Referenzen
Durchführung einer Geschäftsprozessoptimierung im
   Amt für Geoinformation und Vermessung der Freien
   und Hansestadt Hamburg
Durchführung einer Kernprozessanalyse für komplexe
   umweltrechtliche Planungs- und Genehmigungs-
   verfahren in der Umweltbehörde Bremen
Moderation und Begleitung einer Kernprozessanalyse
   in der Präsidialverwaltung der Hochschule für
   Angewandte Wissenschaften Hamburg