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Gesprächs- und Verhandlungsführung
Ausgewählte Beispiele für
Personal- und
Führungskräfteentwicklung
  Gesprächs- und
   Verhandlungsführung

Ziel
Die Teilnehmer/-innen gewinnen mehr Sicherheit und Erfahrungen, um in schwierigen Gesprächs- und Verhandlungssituationen ziel- und erfolgsorientiert vorzugehen.
Inhalt
Die Inhalte orientieren sich am „Harvard-Konzept“ für erfolgreiches Verhandeln. Sie lassen sich auf eine Vielzahl von Gesprächs- und Verhandlungssituationen anwenden, wie z. B. Mitarbeiter-Vorgesetztengespräche, Budgetverhandlungen sowie Gespräche mit Kunden und Verhandlungspartnern.
Vorgehensweise
Zunächst wird die Ausgangs- und Interessenlage von Gesprächen und Verhandlungen eingehend analysiert. Ausgehend von einer Zielbestimmung werden dann Strategien und Taktiken für einen erfolgreichen Abschluß entwickelt. Die Teilnehmer/-innen erhalten Gelegenheit, die erlernten Techniken in Rollenspielen und Übungen mit Videoaufzeichnung und -auswertung zu vertiefen.

Referenzen
Seminar zur Verhandlungsführung nach dem
   „Harvard-Konzept“ mit leitenden Mitarbeitern des
   Außendienstes der Merckle GmbH
Seminare zur Verhandlungsführung nach dem
   „Harvard-Konzept“ mit dem Klinik- Außendienst von
   Altana Pharma Deutschland GmbH